Efter resan är bokad
Bokningsbekräftelse
När du har genomfört en bokning online får du direkt en automatisk bokningsbekräftelse till din e-post med information om din bokade resa. Om du inte har fått en automatisk bokningsbekräftelse, kontrollera då din skräppost om mailet har hamnat där. Har du inte fått någon bekräftelse efter 24 timmar, kontakta oss så hjälper vi dig.
Fria ändringar inom 48 timmar
Vi har förståelse för att man ibland, efter resan har redan bokat, vill ändra avresedatum eller uppgradera till en bättre hotellstandard. Därför erbjuder vi våra kunder möjligheten att göra fria ändringar inom 48 timmar från att resan är bokat.
Hur betalar jag resan?
Alla resor och visum kan betalas med faktura (14 dagar kredit) eller kort. Väljer du att betala med faktura, tillkommer 50 kr som administrationsavgift. Fakturabetalning sker via Billmate och är bindande. Efter mottagen beställning kommer din personliga resekonsult att kontakta dig. Ni informeras då om vilka dokument vi behöver från er för att kunna boka flyg, ansöka om visum och boka hotell etc.
Har ni barnrabatter eller grupprabatter om vi har flera personer?
Vi har olika barnrabatter på upp till 100%. Exakt rabattprocent beror på vilken resa man bokar och vilken ålder barnet är. För en grupp från 4 personer får man rabatt på minst 500 kr /person och därefter större rabatt ju fler personer i gruppen vid bokning av en paketresa. Rabatten dras av automatiskt vid online bokning. Man kan även kombinera barnrabatt och grupprabatt vid samma bokningstillfälle. Man kan inte kombinera flera kampanjer samtidigt i samband vid ett bokningstillfälle.
Paketresan med flyg
Vi samarbetar främst med SAS, Finnair, Air China, Air France, Emirates och Brittish Airway, vilka brukar ha de bekvämaste flygtiderna och smidigaste rutterna. Avreseort är vanligast från Stockholm Arlanda, Köpenhamn Kastrup, Göteborg Landvetter och Helsingfors Vanda.
Observera att flygtider varierar beroende på vilket flygbolag som bokas. I flygresan ingår måltider och 1x handbagage och 1x incheckat bagage på max 23 kg. Flygbiljetten är ekonomiklass. Flygbiljetten är ej avbokningsbar, men går att ombokas mot tillägg. Exakta ombokningsavgifter bestäms av det aktuella flygbolaget. Avbokningsskydd kan köpas mot tillägg.
Paketresa utan flyg
Bokar ni en paketresa utan flyg dras 4500 kr/person av från resans pris. Beloppet dras av automatiskt vid bokningen. Det är kundens egna ansvar att kontrollera av- och omboknings regler för flygbolaget om ni väljer att boka flyg på egen hand.
När får jag våra flygbiljetter?
Din personliga resekonsult kommer att kontakta dig inom 24h efter vi mottagit er bokning av resan om vilka reseuppgifter vi behöver tex. resenärers namn, vilken avreseort ni önskar resa från etc. Från att vi har mottagit bokningen brukar det ta max fem arbetsdagar tills vi mailar flygbiljetter till er. Kontrollera noga att alla resenärers namn och flyginfo är korrekta.
Biljett för inrikesflyg skickas ut tillsammans med er slutgiltiga resplan 30 dagar innan ert avresedatum. Tågbiljetter i Kina kan köpas tidigast 20 dagar innan avresedatum. Er guide kommer därför att köpa era tågbiljetter så snart de släpps och ni får biljetterna när ni träffar er guide.
Läs också:
